Consultoria especializada em fidelização de clientes
Implementação, suporte e automação de cashback para o sucesso do seu e-commerce
Sobre Nosso Serviço
A Kicol Full Service oferece um serviço completo de consultoria e automação para fidelização de clientes através de cashback.
Nossa equipe cuida de toda a implementação, configuração e acompanhamento para que você foque no que importa: vender mais.
- Implementação assistida: Nossa equipe configura todo o serviço de cashback na sua loja.
- Consultoria estratégica: Ajudamos a definir as melhores campanhas para o seu negócio.
Nosso serviço vai além da automação: oferecemos suporte técnico contínuo, parametrização personalizada e acompanhamento de resultados.
Trabalhamos como parceiros do seu negócio, garantindo que a estratégia de cashback traga resultados reais.
- Suporte técnico dedicado: Atendimento humanizado para resolver qualquer dúvida.
- Parametrização sob medida: Configurações ajustadas às necessidades específicas da sua operação.
Por que escolher nosso serviço? Consultoria especializada + automação inteligente
Mais do que uma ferramenta, oferecemos um serviço completo de fidelização. Nossa equipe trabalha junto com você desde a implementação até o acompanhamento contínuo dos resultados.
01 O que está incluso no serviço?
Implementação completa, configuração inicial personalizada, definição estratégica de campanhas, suporte técnico contínuo e automação de todo o processo de cashback. Você conta com nossa equipe do início ao fim.
02 Como funciona o suporte?
Oferecemos atendimento humanizado via WhatsApp e e-mail. Nossa equipe está disponível para ajudar com dúvidas, ajustes de campanhas e configurações. Você nunca fica sozinho.
03 Vocês ajudam na estratégia de campanhas?
Sim! Nossa consultoria inclui análise do seu negócio e recomendações personalizadas para criar campanhas de cashback que realmente funcionem para o perfil dos seus clientes.
Indicadores de Sucesso da Nossa Solução
Nossa ferramenta de cashback proporciona resultados incríveis para o seu negócio. Veja alguns dos principais índices de desempenho:
O Que Fazemos Por Você
Serviços completos de consultoria, implementação e automação de cashback
Consultoria Estratégica
Analisamos seu negócio e definimos juntos as melhores estratégias de cashback para fidelizar seus clientes.
Implementação Assistida
Nossa equipe configura todo o serviço na sua loja: integração, campanhas iniciais e parametrizações.
Suporte Técnico Contínuo
Atendimento humanizado via WhatsApp e e-mail para dúvidas, ajustes e novas configurações.
Acompanhamento de Resultados
Monitoramos o desempenho das campanhas e sugerimos melhorias para maximizar seus resultados.
Cashback Acumulativo
Configuramos o acúmulo automático de créditos, incentivando seus clientes a comprarem novamente.
Comunicação Automatizada
Cuidamos do envio de notificações por e-mail e WhatsApp para manter seus clientes sempre informados.
Gestão de Campanhas
Criamos e gerenciamos campanhas personalizadas de acordo com as necessidades do seu negócio.
Integração com E-commerce
Realizamos toda a integração com sua plataforma (Tray, Nuvemshop) para funcionamento automático.
Personalização Visual
Configuramos templates de e-mail e páginas com a identidade visual da sua marca.
Parametrização Sob Medida
Ajustamos todas as configurações (percentuais, prazos, regras) às necessidades específicas do seu negócio.
Plugin de Checkout
Instalamos e configuramos o aviso de cashback no checkout da sua loja para aumentar conversões.
Configuração de E-mail
Configuramos o envio com seu próprio domínio para maior credibilidade e entregabilidade.
Modalidades de Serviço
Escolha o nível de atendimento ideal para a operação do seu e-commerce
Plano Starter
R$147 / mês
- Ideal para pequenas lojas começando com cashback
- 1500 Limite de Compradores
- 2 Limite de Campanhas Ativas
- 1 Relatórios avançados
- 1 Suporte prioritário
- 5000 Limite de E-mails/Mês
- Ilimitado Limite de SMS/Mês
- 1 WhatsApp ilimitado
- Portal Público de Cashback
Plano Profissional
R$317 / mês
- Para lojas em crescimento que precisam de mais recursos
- 10000 Limite de Compradores
- 15 Limite de Campanhas Ativas
- 1 Relatórios avançados
- 1 Suporte prioritário
- 35000 Limite de E-mails/Mês
- 100 Limite de SMS/Mês
- 1 WhatsApp ilimitado
- Portal Público de Cashback
Plano Enterprise
R$1.197 / mês
- Solução completa para grandes operações
- Ilimitado Limite de Compradores
- Ilimitado Limite de Campanhas Ativas
- 1 Relatórios avançados
- 1 Suporte prioritário
- 100000 Limite de E-mails/Mês
- 100 Limite de SMS/Mês
- 1 WhatsApp ilimitado
- Portal Público de Cashback
WhatsApp: Envios ilimitados em todos os planos. Custo de envio cobrado diretamente pela Meta (Facebook).
Contratos anuais com 20% de desconto na mensalidade
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre nosso serviço de consultoria e automação de cashback.
O que está incluso no serviço da Kicol?
Nosso serviço inclui: consultoria estratégica para definir suas campanhas, implementação completa na sua loja (integração, configurações, templates), suporte técnico contínuo via WhatsApp e e-mail, e automação total do processo de cashback. Você conta com nossa equipe do início ao fim, não apenas uma ferramenta.
Como funciona a implementação?
Nossa equipe cuida de todo o processo: 1) Analisamos seu negócio e definimos a melhor estratégia de cashback. 2) Configuramos a integração com sua loja (Tray, Nuvemshop). 3) Criamos as campanhas iniciais e templates personalizados. 4) Treinamos você para acompanhar os resultados. Tudo isso está incluso em qualquer plano.
Qual plataforma de e-commerce é suportada?
Atualmente temos integração completa com Tray Commerce. A configuração é automática no cadastro: o webhook é instalado, tokens salvos e sincronização começa imediatamente. Em breve: Nuvemshop, Shopify e WooCommerce.
Como funcionam múltiplas campanhas ao mesmo tempo?
O sistema aplica competição inteligente: todas as campanhas ativas competem por cada produto e o sistema escolhe automaticamente aquela que gera o maior cashback para o cliente. Se uma campanha tem múltiplas regras, TODAS precisam ser atendidas (operador AND). Seu cliente sempre recebe o melhor benefício!
O cashback acumula se o cliente não usar?
Sim, se estiver válido! Quando o cliente tem cashback válido e não usado, novos valores são somados automaticamente ao cupom. O sistema atualiza o valor na Tray e renova a validade. Exemplo: R$ 10,00 + R$ 15,00 = R$ 25,00 no mesmo cupom. Porém, se o cupom expirou, o sistema cria novo cashback sem acumular o valor perdido.
Quais modalidades de serviço estão disponíveis?
Oferecemos diferentes níveis de atendimento conforme o tamanho da sua operação:
Starter: até 1.500 compradores, 5 campanhas
Professional: até 10.000 compradores, 20 campanhas
Business: até 50.000 compradores, campanhas ilimitadas
Enterprise: atendimento personalizado, sem limites
Todos incluem implementação, suporte e consultoria. Contratos anuais têm 20% de desconto.
Tem consultoria inicial gratuita?
Sim, 7 dias sem compromisso! Você tem acesso ao serviço completo: implementação, configuração e suporte. Sem cartão de crédito. Após esse período, escolha a modalidade de serviço ideal para continuar.
Posso personalizar os e-mails enviados?
Totalmente! Temos um editor visual (Summernote) onde você cria templates únicos com sua marca. Use placeholders dinâmicos como {{CLIENTE_NOME}}, {{CASHBACK_VALOR}}, {{SALDO_ATUAL}}, faça upload de imagens e personalize cores. Configure seu próprio servidor SMTP para enviar com seu domínio.
Como funciona a automação? É em tempo real?
Quase em tempo real! Webhooks: processados a cada 5 minutos. Cashback: gerado a cada 10 minutos. E-mails: preparados e enviados a cada 5-10 minutos. Você pode forçar sincronização manual quando precisar. Todo o processo é automático após configuração inicial!
O que é a campanha Kick Start?
É uma campanha especial de boas-vindas para dar cashback inicial à sua base de clientes existente quando você começa a usar o Kicol Apps. Ela roda UMA vez, não compete com campanhas normais, e serve para engajar clientes que já compraram antes do sistema estar ativo.
Consigo rastrear o histórico de cashback dos clientes?
Sim, com detalhes completos! Cada transação registra: valor do cashback gerado, saldo anterior, saldo atual, produto que gerou, campanha aplicada, data de validade e descrição. Transparência total para você e seus clientes.
Posso criar regras específicas para campanhas?
Sim! Regras disponíveis: produtos específicos, categorias, valor mínimo do pedido, quantidade mínima de produtos, dias desde última compra. Combine múltiplas regras (todas precisam ser atendidas). Cashback pode ser percentual ou valor fixo.
Posso mudar de modalidade depois?
Sim, a qualquer momento! Conforme seu negócio cresce, podemos ajustar o nível de atendimento. Upgrade: efeito imediato. Downgrade: entra em vigor no fim do período atual. Nossa equipe está disponível para orientar a melhor opção.
Contato
Estamos aqui para ajudar. Entre em contato conosco através das informações abaixo ou envie-nos uma mensagem.
Telefone
+55 (21) 98451-2802
contato@kicol.com.br